Перед установкой видеонаблюдения в магазине стоит учесть некоторые особенности, присущие предприятиям торговли. Несмотря на очевидность того, что будет сказано далее, некоторые эти факторы игнорируются заказчиком. Результатом может явиться достаточно низкая эффективность системы видеонаблюдения, как следствие - сожаление руководства о напрасно потраченных на установку видеонаблюдения деньгах.
Требования к системе видеонаблюдения для магазина должны предусматривать следующие возможности:
- предотвращение краж со стороны покупателей;
- выявление злоупотреблений сотрудников магазина;
- разбор конфликтных ситуаций между посетителями магазина и службой охраны;
- контроль кассовых расчетов;
Поскольку большинство современных предприятий розничной торговли используют систему самообслуживания, видеонаблюдение должно обеспечивать:
- максимально полный обзор торгового зала;
- возможность постоянного визуального контроля за ситуаций;
Первое достигается правильным выбором мест установки камер видеонаблюдения в количестве, достаточном для решения поставленной задачи. Следует помнить о возможности последующих перепланировок, установки дополнительного торгового оборудования. Поэтому нельзя сбрасывать со счетов возникновение необходимости переноса, установки дополнительных камер видеонаблюдения.
Вторая задача несколько сложнее. Даже если выделить отдельного человека для наблюдения за монитором, очевидно, что постоянного контроля он обеспечить не сможет, а мимолетность совершения кражи делает ее весьма вероятной.
Частичным решением этой проблемы может быть размещение нескольких мониторов системы видеонаблюдения в разных местах, доступных для обозрения нескольким сотрудникам - кассирам, администраторам зала, охране.
Поскольку хищение товарных и денежных ценностей самими работниками магазина не такая уж редкость, стоит оборудовать камерами видеонаблюдения складские, подсобные помещения с хранением товарно - материальных ценностей. Кроме того, неплохо установить видеонаблюдение на маршруте транспортировки денежных средств из торгового зала в центральную кассу.
Несколько слов про оборудование средствами видеонаблюдения мест расчета с покупателями (как правило, это касса торгового зала). Если Вы разместите камеру видеонаблюдения, которая будет крупным планом, с высокой четкостью фиксировать процесс приема - передачи денег или операции с другими платежными средствами, то получите весьма полезный инструмент для разбора претензий по обсчету покупателей или иных неправомерных действий с любой стороны.
Не стоит крутить пальцем у виска, говоря: "Хочется посмотреть на тех кто все это делает". Кому дорога репутация и безопасность, поверьте, делают. Однако, изложенное здесь скорее концепция организации системы видеонаблюдения в магазине, из которой каждый может выбрать для себя наиболее подходящее.
